Sim. Se você ainda não é cliente Algar Telecom, pode solicitar a portabilidade (trazer o número do seu telefone fixo que tem com outra operadora). Nós fazemos todo o processo para você, não é necessário entrar em contato com sua operadora atual.

Se você realizou um upgrade em sua velocidade, sua conexão não será interrompida e a nova velocidade será disponibilizada em breve. Porém, se você estiver vindo de outra operadora, você ficará sujeito ao prazo de troca na ANATEL, que pode levar até X dias corridos após a aprovação da compra.

Serviços digitais são aplicativos de leitura, como Aya Books, Aya Books Kids, Aya Coleções, Aya Audiobooks, Aya Ensinah, Skeelo Ebooks, Skeelo Minibooks, Skeelo Audiobooks e Aya Books Business. Para acessá-los, basta baixar o aplicativo correspondente e fazer login com o CPF utilizado para adquirir o pacote. Certifique-se de verificar quais serviços de leitura estão inclusos no seu pacote e aproveite ao máximo!que já estão inclusos nos planos de celular e internet fibra.

Clientes pessoa física devem permanecer na oferta contratada por no mínimo 12 meses, enquanto clientes pessoa jurídica devem permanecer por 24 meses. Cancelamentos antes desse prazo implicam em multa proporcional ao benefício e tempo restante.

Ao finalizar uma compra online, é necessário fornecer seus dados para garantir a entrega correta dos produtos e processar o pagamento. Essas informações incluem seu endereço para entrega e detalhes de pagamento. Isso ajuda a garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Aproveite um desconto de R$ 10 ao optar pelo débito automático. Você pode selecionar essa opção durante o processo de pagamento em nosso site ou aplicativo posteriormente.

Comprar em nosso portal é muito fácil. Basta adicionar o pacote desejado ao carrinho ou montar seu próprio pacote e seguir as etapas em nosso site. É rápido, intuitivo, simples e fique tranquilo pois seus dados estarão seguros.

Sim. Você receberá no endereço informado no ato da compra.

O prazo de envio do chip em sua casa é de até XX dias corridos após a aprovação da compra.

Aqui você encontra as melhores velocidades com internet fibra: 300 MEGA, 600 MEGA e 1 GIGA (1000 MEGA). Já as velocidades de download e upload: 300Mb = Download 300 Mbps | Upload: 10% da taxa de download, 600Mb = Download 600 Mbps | Upload: 10% da taxa de download e 1GB = Download 1024 Mbps | Upload: 50% da taxa de download.

300 MEGA Para usuários leves a moderados, que fazem atividades básicas online, como navegar na web e usar redes sociais, ou para residências com poucos dispositivos conectados simultaneamente. 700 MEGA: Para famílias ou usuários que fazem uso intensivo da internet, como streaming de vídeo em alta definição, jogos online e atividades básicas, e para residências com vários dispositivos conectados simultaneamente. 1 GIGA: Para usuários avançados, famílias grandes ou pessoas que realizam atividades que exigem muita largura de banda, como streaming de vídeo em 4K, jogos online intensivos e transferência de grandes arquivos, oferecendo a maior largura de banda disponível para uma conexão rápida e estável.

O super WI-FI é nosso serviço para levar sinal em todos os cômodos da sua casa, com estabilidade, garantindo sinal forte. Nossa equipe de técnica assegura uma cobertura completa, instalando roteadores extras e realizando cabeamento conforme necessário.

Serviços digitais são aplicativos de leitura, como Aya Books, Aya Books Kids, Aya Coleções, Aya Audiobooks, Aya Ensinah, Skeelo Ebooks, Skeelo Minibooks, Skeelo Audiobooks e Aya Books Business. Para acessá-los, basta baixar o aplicativo correspondente e fazer login com o CPF utilizado para adquirir o pacote. Certifique-se de verificar quais serviços de leitura estão inclusos no seu pacote e aproveite ao máximo!que já estão inclusos nos planos de celular e internet fibra.

Clientes pessoa física devem permanecer na oferta contratada por no mínimo 12 meses, enquanto clientes pessoa jurídica devem permanecer por 24 meses. Cancelamentos antes desse prazo implicam em multa proporcional ao benefício e tempo restante.

Ao finalizar uma compra online, é necessário fornecer seus dados para garantir a entrega correta dos produtos e processar o pagamento. Essas informações incluem seu endereço para entrega e detalhes de pagamento. Isso ajuda a garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Atualmente, oferecemos duas opções de pagamento: boleto e débito automático. Estamos em processo de inclusão de mais formas de pagamento. Além disso, no nosso aplicativo também aceitamos pagamentos via código PIX.

Você tem flexibilidade para alterar sua forma de pagamento a qualquer momento de forma simples e rápida em nossos canais digitais.

Aproveite um desconto de R$ 10 ao optar pelo débito automático. Você pode selecionar essa opção durante o processo de pagamento em nosso site ou aplicativo posteriormente.

Comprar em nosso portal é muito fácil. Basta adicionar o pacote desejado ao carrinho ou montar seu próprio pacote e seguir as etapas em nosso site. É rápido, intuitivo, simples e fique tranquilo pois seus dados estarão seguros.

Sim, para clientes fidelizados por 12 meses. Ao assinar o contrato, você terá isenção da taxa de instalação da Banda Larga. Em caso de cancelamento antes desse prazo, a taxa será cobrada proporcional aos meses restantes. Todas essas informações estão disponíveis no seu contrato e termo de aceite.

A Algar Telecom oferece gratuitamente o modem para instalação da banda larga em regime de comodato durante todo o período do contrato. Se o serviço for cancelado, o modem deve ser devolvido em perfeitas condições. A Algar enviará um técnico para coletar o equipamento em até 15 dias após o cancelamento. Se não for possível retirar o equipamento ou se estiver danificado, será cobrado um valor de R$ 600,00 pela reposição, a ser pago em uma única parcela no próximo faturamento.

O prazo de instalação da rede em sua casa é de até 15 dias corridos após a aprovação da compra. Em alguns casos, a instalação pode ser feita em até 24 horas, dependendo da disponibilidade de sua região. A Algar Telecom faz o possível para cumprir o prazo, mas fatores externos como dificuldades de acesso, autorizações públicas e condições climáticas podem influenciar. Você pode acompanhar o progresso da instalação no site da Algar Telecom, na área do cliente.

Você pode acompanhar o progresso da instalação no site da Algar Telecom, na área do cliente. As comunicações são feitas também através do e-mail, mas estamos em constante evolução para que você possa receber em tempo real através do seu WhatsApp Em breve estará disponível.

O cliente Algar Telecom tem várias comodidades. O aplicativo além de diversas funcionalidades, oferece ao cliente um rápido acesso aos seus dados e informações e no portal, na área logada do cliente também é possível ter visibilidade do seu contrato, plano e consumo.

Você tem a opção de cancelar a qualquer momento, porém, se antes do término do contrato, será aplicada uma multa pela quebra. Os valores podem ser consultados em seu contrato a qualquer momento na área logada do cliente.

Você tem a opção de escolher o melhor período para que o técnico vá até sua casa podendo optar pelo período da manhã ou pelo período da tarde. Mas estamos aprimorando ainda mais nossos serviços para que o agendamento possa ser feito por hora.

Clientes pessoa física devem permanecer na oferta contratada por no mínimo 12 meses, enquanto clientes pessoa jurídica devem permanecer por 24 meses. Cancelamentos antes desse prazo implicam em multa proporcional ao benefício e tempo restante.

Ao finalizar uma compra online, é necessário fornecer seus dados para garantir a entrega correta dos produtos e processar o pagamento. Essas informações incluem seu endereço para entrega e detalhes de pagamento. Isso ajuda a garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Você tem flexibilidade para alterar sua forma de pagamento a qualquer momento de forma simples e rápida em nossos canais digitais.

Aproveite um desconto de R$ 10 ao optar pelo débito automático. Você pode selecionar essa opção durante o processo de pagamento em nosso site ou aplicativo posteriormente.

Comprar em nosso portal é muito fácil. Basta adicionar o pacote desejado ao carrinho ou montar seu próprio pacote e seguir as etapas em nosso site. É rápido, intuitivo, simples e fique tranquilo pois seus dados estarão seguros.

Sim, para clientes fidelizados por 12 meses. Ao assinar o contrato, você terá isenção da taxa de instalação da Banda Larga. Em caso de cancelamento antes desse prazo, a taxa será cobrada proporcional aos meses restantes. Todas essas informações estão disponíveis no seu contrato e termo de aceite.

O prazo de instalação da rede em sua casa é de até 15 dias corridos após a aprovação da compra. Em alguns casos, a instalação pode ser feita em até 24 horas, dependendo da disponibilidade de sua região. A Algar Telecom faz o possível para cumprir o prazo, mas fatores externos como dificuldades de acesso, autorizações públicas e condições climáticas podem influenciar. Você pode acompanhar o progresso da instalação no site da Algar Telecom, na área do cliente.