Dicas de Segurança

Fraudadores entram em contato via ligação ou mensagem (SMS ou WhatsApp), fingindo ser representantes da Algar Telecom, frequentemente usando sua logomarca no WhatsApp. Eles cobram valores e solicitam pagamentos de boletos via Pix, mas os beneficiários não são a Algar Telecom, e sim outras empresas ou pessoas físicas.

Fraudadores criam sites falsos relacionados à Algar Telecom para aplicar golpes, solicitando informações cadastrais que podem ser usadas contra outras instituições, como bancos e e-commerce. Algumas páginas incluem apenas um link para interação via WhatsApp, facilitando golpes semelhantes aos já mencionados.

Fraudadores se passam por representantes da Algar Telecom ou ANATEL, abordando clientes com falsos problemas técnicos para forçar migração para outra empresa de telecomunicações. Eles buscam ganhos financeiros por comissões e solicitam pagamentos antecipados, alegando serem taxas de ativação ou instalação, usando boletos falsos, Pix e cartão de crédito.

Ocorre quando o fraudador toma posse da linha telefônica e ela passa a funcionar em um novo chip. O uso passa a ser controlado pelo criminoso que inicia uma série de tentativas de golpe em nome do titular (como envio de mensagens pelo WhatsApp no intuito de obter ganhos financeiros). É importante que ao primeiro sinal de identificação desta situação (o telefone para de realizar ligações), você comunique à prestadora, e registre boletim de ocorrência.

Ocorre quando o fraudador entra em contato com o usuário, se passando pela prestadora e informa que o usuário tem valores a serem reembolsados. É importante que o usuário não forneça os dados pessoais e nem dados bancários. E entre em contato com os canais oficiais da prestadora para tirar qualquer dúvida!

O golpe ocorre quando o fraudador altera o número de origem, geralmente de instituições conhecidas, como bancos. O usuário acredita estar falando com um representante legal, mas o objetivo é obter dados pessoais, bancários e tokens de segurança para realizar transações. É crucial não fornecer dados e contatar a empresa legítima pelos canais oficiais.

Fraudadores entram em contato via chamada ou mensagem, citando transações de alto valor para chamar atenção. Ao retornar a ligação para o número informado, geralmente um 0800, solicitam dados cadastrais, senhas e códigos de segurança para fraudes em instituições financeiras. É crucial não fornecer dados e contatar a empresa legítima pelos canais oficiais.

Golpistas informam clientes que seus serviços serão cancelados se não pagarem uma "fatura/boleto vencido". Enviam boletos falsos, onde o beneficiário é outra empresa ou pessoa física. Sempre confirme os dados do beneficiário antes de efetuar pagamentos.